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Chauffage, eau et électricité

Chauffage : demander un devis à un chauffagiste près de chez vous

Le chauffagiste installe, remplace, règle et entretient les générateurs de chaleur et le circuit qui les relie aux radiateurs ou au plancher chauffant. Le bon choix dépend de l’énergie disponible, des émetteurs en place, de l’isolation du logement et de la façon dont vous l’occupez. Avant de parler de modèle, un bon professionnel mesure les besoins de chauffage de la maison et explique pourquoi sa solution y répond.

En vidéo · 3 min 29Chauffagiste : quand l'appeler et comment préparer votre devis

  1. Ce que fait le chauffagiste
  2. Quand l'appeler
  3. Préparer votre demande de devis
  4. Ce qu'il faut vérifier
  5. Vos questions : fioul, entretien, aides

Quand faire appel à un chauffagiste ?

Les prestations

Dans votre demande, vous choisissez une ou plusieurs prestations. Seuls les professionnels qui déclarent les réaliser la reçoivent.

  • Installation ou remplacement d’une chaudière gaz

    Chaudière à condensation au gaz naturel ou au propane, raccordement, évacuation des fumées et mise en service.

  • Chaudière bois ou granulés

    Chaudière à bûches ou à granulés raccordée au circuit de chauffage, avec son stockage de combustible.

  • Pompe à chaleur air/eau

    Étude, pose de l’unité extérieure et du module intérieur, raccordement aux radiateurs ou au plancher chauffant.

  • Pompe à chaleur géothermique

    Pompe à chaleur sol/eau ou eau/eau avec capteurs enterrés ou forage, en lien avec un foreur si besoin.

  • Pompe à chaleur hybride

    Pompe à chaleur associée à une chaudière d’appoint, pilotées ensemble.

  • Pose ou remplacement de radiateurs à eau

    Changement de radiateurs, ajout d’émetteurs, robinets thermostatiques et purge du circuit.

  • Plancher chauffant hydraulique

    Pose d’un plancher chauffant ou rafraîchissant à eau, en neuf ou en rénovation.

  • Désembouage et équilibrage du circuit

    Nettoyage du circuit de chauffage, pose d’un filtre, réglage de la répartition de chaleur entre les pièces.

  • Régulation et programmation

    Thermostat d’ambiance, sonde extérieure, programmation par zone ou pilotage à distance.

  • Entretien annuel de chaudière

    Visite d’entretien réglementaire avec attestation, ou contrat d’entretien.

  • Entretien de pompe à chaleur

    Visite d’entretien réglementaire, contrôle du circuit frigorifique et attestation.

  • Dépannage du chauffage

    Panne, perte de pression, radiateurs froids, code erreur ou fuite sur le circuit.

Ce que vous pouvez préparer

  • Une photo de la plaque signalétique de la chaudière ou de la pompe à chaleur (marque, modèle, puissance, année).
  • Vos factures d’énergie de chauffage sur une ou deux années, si vous les avez.
  • La dernière attestation d’entretien et, le cas échéant, le code erreur affiché.
  • Le diagnostic de performance énergétique (DPE) ou un audit énergétique récent.
  • Des photos des radiateurs, du local technique et de l’emplacement possible d’une unité extérieure : ce sont des points que le devis d’une pompe à chaleur doit détailler. Pour l’emplacement, voyez comment placer l’unité extérieure sans gêner le voisinage.
  • Les travaux d’isolation déjà faits ou prévus : ils changent la puissance nécessaire.

Ce qu’il faut vérifier

  • La puissance proposée est justifiée par une étude des besoins du logement, pas seulement par la puissance de l’ancien appareil.
  • Pour une pompe à chaleur, demandez l’attestation de capacité de l’entreprise pour les fluides frigorigènes et, si vous visez une aide, sa qualification RGE QualiPAC.
  • Pour le gaz, demandez qui établira le certificat de conformité d’une installation neuve ou modifiée : pour une entreprise « Professionnel du Gaz », l’organisme de contrôle agréé ne vérifie les installations que par sondage.
  • Le devis détaille la dépose de l’ancien équipement, les travaux sur le circuit (désembouage, filtre), la régulation et la mise en service.
  • Faites préciser l’entretien à prévoir : annuel pour une chaudière de 4 à 400 kW, au moins tous les deux ans pour une pompe à chaleur de 4 à 70 kW.
  • Si l’installation touche au gros œuvre ou au circuit encastré, vérifiez l’attestation d’assurance décennale couvrant cette activité.

Ces vérifications font partie des étapes d’un devis travaux, de la demande à la signature.

Qualifications et labels à regarder

Une qualification n’a de valeur que si son domaine correspond à vos travaux et si elle est en cours de validité. Demandez le certificat.

  • Mention RGE pour les travaux concernésLe domaine précis et la validité devront être vérifiés.Comprendre cette qualification : Mention RGE pour les travaux concernés
  • Qualification QUALIBAT adaptée aux travauxLa qualification doit correspondre à la prestation demandée.
  • QualiPAC pour une pompe à chaleurÀ sélectionner si votre projet concerne une pompe à chaleur.Comprendre cette qualification : QualiPAC pour une pompe à chaleur
  • Qualibois pour un chauffage au boisModule Air ou Eau à préciser selon votre installation.
  • Qualisol pour une installation solaire thermiquePour le chauffage ou l’eau chaude solaire, pas le photovoltaïque.
  • Appellation Professionnel du Gaz (PG)Appellation gérée par l’association habitA+ : l’entreprise PG établit le certificat de conformité d’une installation de gaz neuve ou modifiée, et l’organisme de contrôle agréé ne vérifie ses installations que par sondage.
  • Attestation de capacité pour les fluides frigorigènesObligatoire pour l’entreprise qui installe, met en service, entretient ou dépanne un équipement contenant des fluides frigorigènes fluorés (climatisation, pompe à chaleur).

Obligations, RGE et labels pour ce métier, avec les sources officielles

Les questions de la demande de devis

Pour qu’un chauffagiste puisse vous répondre sans multiplier les appels, la demande pose des questions propres au métier. En voici un aperçu.

  1. Quelle énergie chauffe aujourd’hui le logement ?Un choix : Gaz naturel, Propane ou gaz en citerne, Fioul, Électricité (convecteurs, radiateurs)… ou autre
  2. Vers quelle solution souhaitez-vous aller ?Un choix : Garder la même énergie, Une pompe à chaleur, Le bois ou les granulés, Le gaz…
  3. Quels émetteurs de chaleur avez-vous ?Plusieurs choix possibles : Radiateurs en fonte, Radiateurs acier ou aluminium, Plancher chauffant, Convecteurs ou radiateurs électriques… ou autre
  4. Surface chaufféeValeur en m²
  5. Âge de l’équipement actuelUn choix : Moins de 5 ans, 5 à 15 ans, Plus de 15 ans, Je ne sais pas
  6. Comment l’eau chaude est-elle produite ?Un choix : Par la chaudière ou la pompe à chaleur, Ballon électrique séparé, Chauffe-eau thermodynamique, Chauffe-eau solaire… ou autre
  7. Que se passe-t-il avec le chauffage en panne ?Plusieurs choix possibles : Plus de chauffage du tout, Plus d’eau chaude, Certains radiateurs restent froids, La pression baisse… ou autre
  8. Disposez-vous d’un emplacement extérieur pour une unité de pompe à chaleur ?Oui, non ou je ne sais pas
  9. Avez-vous un contrat d’entretien en cours ?Oui, non ou je ne sais pas

S’y ajoutent 7 questions communes à tous les métiers : type d’intervention, lieu, délai souhaité, budget envisagé ou disponibilités pour une visite. Seules quelques-unes sont obligatoires.

Vos questions

Puis-je remplacer ma chaudière fioul par une chaudière fioul neuve ?

En principe non : depuis le 1er juillet 2022, un équipement de chauffage neuf ne peut plus dépasser un plafond d’émissions de gaz à effet de serre que les chaudières fonctionnant uniquement au fioul ne respectent pas. Des exceptions existent en cas d’impossibilité technique. Votre chaudière actuelle peut continuer à fonctionner et à être réparée. Pour les travaux engagés après le 1er janvier 2027, chaque énergie utilisée par l’équipement sera appréciée séparément : une solution hybride avec un appoint au fioul ne sera plus possible.

L’entretien de la chaudière est-il obligatoire ?

Oui, pour les chaudières au gaz, au fioul, au bois, au charbon ou multicombustibles de 4 à 400 kW, l’entretien est annuel. Le professionnel remet une attestation dans les 15 jours, à conserver au moins deux ans. En location, cet entretien est en règle générale à la charge du locataire. Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW suit une autre règle : un entretien au moins tous les deux ans, le premier dans les deux ans qui suivent sa pose.

Mes radiateurs actuels conviennent-ils à une pompe à chaleur ?

Souvent, mais pas toujours. Une pompe à chaleur est plus efficace quand l’eau du circuit circule à basse température. Des radiateurs anciens ou de petite taille dans un logement peu isolé peuvent demander une eau plus chaude. Demandez au chauffagiste de vérifier chaque radiateur et de dire si certains doivent être remplacés.

Quelles aides pour changer de chauffage ?

Les aides évoluent souvent. Au 1er septembre 2026, le parcours par geste de MaPrimeRénov’ se concentre sur quelques équipements, dont la pompe à chaleur air/eau et la géothermie ; les appareils au bois et le solaire thermique en sont sortis. D’autres dispositifs, comme les certificats d’économies d’énergie, peuvent exister. Vérifiez vos droits sur le simulateur officiel avant de signer : la plupart exigent une entreprise RGE.

Quelle qualification demander à l’installateur de pompe à chaleur ?

Si vous visez une aide, une mention RGE qui couvre la pompe à chaleur, par exemple QualiPAC, valable à la date du devis. Si l’appareil contient un fluide frigorigène fluoré, comme le R32, l’entreprise qui le met en service doit détenir une attestation de capacité délivrée par un organisme agréé : demandez-en une copie, avec l’attestation d’assurance décennale jointe au devis. Le détail : la qualification QualiPAC.

Sources officielles

Les points réglementaires de cette fiche s’appuient sur ces sources publiques. Aucun partenariat avec ces organismes n’est revendiqué.

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Avant de demander vos devis, faites le point sur votre besoin et sur les aides à la rénovation qui peuvent concerner ces travaux : la plupart se demandent avant de signer.

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