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Notre manifeste

Ils font tenir nos maisons debout. Il est temps de le dire.

Travaux Sereins s’adresse à la fois aux particuliers et aux artisans. Notre ambition est simple : aider les uns et les autres à réaliser les meilleurs travaux possibles, en toute sérénité. Voici ce qui nous anime, et ce à quoi nous nous engageons.

Les artisans

Ceux qui font tourner le pays

Chaque matin, quelque part en France, un artisan rallume un chauffage, refait une toiture, remet un logement en état.

Ils isolent les combles avant l’hiver. Ils réparent la fuite du dimanche soir. Ils posent les fenêtres qui gardent la chaleur, remettent aux normes l’électricité d’une maison qui n’était plus sûre, adaptent une salle de bains pour que l’on puisse vieillir chez soi.

Leur travail ne se voit pas toujours. Il se ressent : dans une pièce enfin chaude, un mur redevenu sain, une facture qui baisse.

Ce sont, pour l’immense majorité, de petites entreprises. Selon la CAPEB, les entreprises de moins de 20 salariés représentent 99 % des entreprises du bâtiment, et ce sont elles qui forment 70 % de ses apprentis. C’est là que le savoir-faire se transmet, de main en main (CAPEB, Chiffres clés 2023).

Et pourtant, ces métiers sont trop souvent regardés de haut. On les dit durs, on les dit manuels, comme si c’était un défaut. On oublie les années d’apprentissage, l’œil, la précision, la responsabilité que l’on porte sur chaque chantier.

Nous pensons l’inverse. Ces métiers font tourner le pays. Ils méritent d’être reconnus, montrés et justement payés.

Les particuliers

Ceux qui ouvrent leur porte

Faire des travaux chez soi, c’est confier à quelqu’un ce que l’on a de plus précieux.

Derrière chaque demande, il y a un foyer. Une famille qui a eu froid l’hiver dernier. Des parents qui veulent rester chez eux le plus longtemps possible. Un premier achat, et les économies de plusieurs années.

Beaucoup ont déjà vécu un chantier qui tourne mal : un devis de trois lignes, une date qui glisse, un artisan qui ne rappelle plus. Ces histoires laissent de la méfiance. Et cette méfiance fait du tort à tout le monde, à commencer par les artisans sérieux.

Vous méritez de la clarté. Savoir à qui vous parlez, ce qui a été vérifié et ce qui ne l’a pas été. Puis décider librement, sans pression.

Notre rôle

Faire se rencontrer ceux qui se cherchent

Nous ne faisons pas les travaux. Nous faisons en sorte que les bonnes personnes se trouvent.

Les particuliers arrivent chez nous parce qu’ils cherchent quelque chose : un artisan sérieux près de chez eux, ou simplement une réponse à la question qui les empêche d’avancer. Une aide à laquelle ils ont droit, un devis qu’ils ne savent pas lire, un chantier qu’ils ne savent pas par où commencer.

Les artisans nous rejoignent parce qu’ils trouvent ici un cadre sérieux. Leurs qualifications sont vérifiées avant d’être affichées. Et parce que notre système de mise en relation leur confie des demandes de devis très qualifiées, qui correspondent à leurs métiers et à leur secteur, avec un projet déjà bien décrit : moins de temps perdu, plus de temps sur les chantiers.

Notre travail s’arrête là où le vôtre commence : une fois la rencontre faite, la relation vous appartient.

Nos principes

Ce qui nous guide

Le problème n’a jamais été l’artisanat. C’est la manière dont particuliers et artisans se rencontrent. Alors nous avons posé quelques règles, et nous nous y tenons.

  1. La transparence, partout.

    Nous disons ce que nous vérifions, et ce que nous ne vérifions pas. Une qualification n’est présentée comme vérifiée qu’après contrôle de son justificatif. Les fiches sont affichées dans un ordre aléatoire, par équité entre les artisans, et aucun paiement ne change leur place ni le choix des artisans qui reçoivent une demande.

  2. Des vérifications faites par des personnes.

    Avant de publier une fiche, notre équipe vérifie que l’entreprise existe et qu’elle est active, puis relit la fiche à la main. Ces contrôles ont des limites, et nous les écrivons noir sur blanc dans nos conditions d’utilisation.

  3. Pas de démarchage.

    Vos coordonnées servent à votre projet, pas à vous vendre autre chose. Elles ne vont à personne d’autre sans votre accord explicite, et cet accord se retire à tout moment.

  4. Gratuit pour les artisans, sans commission.

    L’inscription est gratuite et nous ne prenons aucune commission sur les chantiers. Un artisan n’a rien à payer pour recevoir des demandes.

  5. Un lien direct, sans intermédiaire opaque.

    Votre demande de devis passe par notre système de mise en relation, qui la confie aux artisans dont les métiers, les qualifications et le secteur correspondent à votre projet. Une fois la demande reçue, ce sont eux qui vous recontactent directement, sans repasser par la plateforme. Le devis, le contrat et le paiement se font entre vous : nous n’encaissons rien sur les chantiers et nous ne prenons aucune part au contrat.

Nos engagements

Ce à quoi nous nous engageons, envers chacun

Vous avez des travaux en tête

Envers vous, particuliers

  • Un service gratuit, sans compte à créer.
  • Une demande qui pose les bonnes questions de chaque métier, pour recevoir des devis que l’on peut comparer.
  • Votre demande confiée au nombre d’artisans que vous choisissez, 3, 4 ou 5, et seulement avec votre accord.
  • Des fiches honnêtes : ce qui a été vérifié est indiqué comme tel.
  • La vérité, même quand elle est moins vendeuse : nous ne garantissons ni un devis, ni une aide, ni un chantier parfait. Nous vous aidons à choisir en connaissance de cause.
Décrire mon projet

Vous êtes artisan

Envers vous, artisans

  • Une inscription gratuite, et gratuite à vie pour les professionnels inscrits avant le 31 décembre 2026.
  • Une fiche qui montre votre sérieux : vos qualifications vérifiées, vos réalisations, vos zones d’intervention.
  • Des demandes claires, qui correspondent à vos métiers et à votre secteur.
  • Aucune commission sur vos chantiers, et aucun badge à acheter : la mention « vérifiée » ne se paie pas.
Rejoindre le réseau gratuitement

Notre promesse

Des travaux sereins, pour ceux qui les commandent et pour ceux qui les font.

C’est notre vision de l’avenir : des particuliers et des artisans qui avancent ensemble, en confiance, pour des travaux réussis. Une promesse que nous tiendrons à chaque fiche publiée et à chaque demande transmise.

L’équipe Travaux Sereins

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