Ce guide fait partie de notre dossier sur le chauffage et le choix d’un chauffagiste : il vous aide à préparer votre projet, du besoin initial à la lecture des propositions.
En vidéo · 2 min 27Devis de pompe à chaleur : ce qu'il doit contenir et comment comparer
- En bref
- Les trois points clés
- À vérifier sur le devis
Ce que le devis doit vous permettre de lire
Avant le prix, vérifiez que chaque proposition décrit un chantier complet : l’appareil, ce qui sera fait autour de lui et ce qui restera à votre charge. Une ligne « pompe à chaleur fournie et posée » ne suffit pas pour décider.
Si un poste du tableau manque, ne concluez pas trop vite à un oubli. Demandez s’il est exclu, compris dans une autre ligne ou sans objet chez vous. Si deux offres proposent des machines différentes, voyez d’abord s’il vous faut une pompe à chaleur air-air ou air-eau : elles ne rendent pas le même service.
Pour approfondir : DGCCRF : Devis.
| Poste | Ce que le devis doit préciser |
|---|---|
| Équipement | Type de pompe à chaleur (air/eau, géothermique, air/air), marque, modèle et références de chaque unité |
| Étude | Puissance retenue et données utilisées pour la déterminer |
| Chauffage existant | Radiateurs ou plancher conservés, modifiés ou remplacés, pièce par pièce |
| Eau chaude | Production comprise ou non, avec le ballon prévu |
| Unité extérieure | Emplacement, support et liaisons jusqu’à l’intérieur |
| Ancien équipement | Dépose, évacuation et, pour le fioul, sort de la cuve |
| Électricité | Adaptations du tableau ou de l’abonnement, ou mention de leur exclusion |
| Mise en service | Réglages, explications et documents remis à la fin |
Si vous hésitez encore avec une nouvelle chaudière, voyez ce qui est permis pour remplacer une chaudière gaz et les options à faire étudier.
Faites expliquer la puissance proposée
La puissance d’une pompe à chaleur se détermine à partir des besoins de chauffage de votre logement : ses parois, ses fenêtres, son renouvellement d’air, le climat local et la température que vous souhaitez. Un chiffre déduit de la seule surface, ou recopié sur la plaque de l’ancienne chaudière, n’est pas une étude.
Plus puissant ne veut pas dire mieux adapté. Demandez les hypothèses retenues et signalez les travaux d’isolation faits ou prévus : ils changent les besoins de la maison.
| Sujet | Ce que vous demandez |
|---|---|
| Méthode | Comment avez-vous calculé les besoins du logement ? |
| Isolation | Quel état des murs, du toit et des fenêtres avez-vous retenu ? |
| Grand froid | Quelle température extérieure de référence avez-vous prise ? |
| Document | Pouvez-vous me remettre le calcul qui justifie la puissance ? |
Radiateurs, unité extérieure : ce qui entoure la machine
Une pompe à chaleur air/eau chauffe l’eau de vos radiateurs ou de votre plancher chauffant, souvent à une température plus basse qu’une chaudière. L’installateur doit dire, pièce par pièce, si vos radiateurs suffisent à la température d’eau prévue, et ce qu’il propose sinon : voyez ce qu’il faut vérifier sur vos radiateurs existants. Si certaines pièces restent froides avec le chauffage actuel, notez où et quand avant la visite : ces observations aident à juger les radiateurs et l’isolation.
Pour l’unité extérieure, demandez pourquoi cet emplacement et quelles pièces en sont proches, chez vous et chez vos voisins : l’installation ne doit pas causer de trouble anormal du voisinage. Une déclaration préalable en mairie est nécessaire si le boîtier est visible depuis l’espace public, trottoir ou voie ouverte au public, ou depuis un immeuble voisin ; en secteur protégé, elle l’est même s’il n’est pas visible. En copropriété, l’assemblée générale doit l’autoriser. Pour choisir cet emplacement, voyez comment placer l’unité extérieure sans gêner le voisinage.
Pour approfondir : Service Public : autorisation d’urbanisme pour une pompe à chaleur extérieure.
| Point | Ce que vous vérifiez sur le devis |
|---|---|
| Émetteurs | Liste des radiateurs conservés ou remplacés, avec la température d’eau retenue |
| Circuit | Nettoyage prévu et justifié, ou mention qu’il n’est pas nécessaire |
| Emplacement | Position de l’unité extérieure et distance aux pièces de repos |
| Support | Dalle, socle ou fixation murale, et dispositif contre les vibrations |
| Formalités | Déclaration préalable ou accord de copropriété : qui s’en charge |
Comparez deux devis ligne à ligne
Recopiez les postes de chaque proposition dans une grille commune, puis transformez chaque différence en question précise : « Votre devis comprend-il la dépose de la chaudière ? » obtient une réponse plus utile que « Pourquoi êtes-vous plus cher ? ». Demandez un devis corrigé si la réponse change la prestation.
L’entretien se compare à part. Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW doit être entretenue au moins tous les deux ans, la première fois dans les deux ans qui suivent sa pose. Un contrat d’entretien joint à l’offre est une proposition distincte, que vous pouvez aussi confier à une autre entreprise.
Pour approfondir : Légifrance : entretien des pompes à chaleur de 4 à 70 kW (Code de l’environnement, art. R224-44 et suivants).
| Écart observé | Question à poser |
|---|---|
| Puissances différentes | Quelles hypothèses expliquent votre puissance ? |
| Dépose absente | Est-elle exclue, comprise ailleurs ou sans objet ? |
| Radiateurs remplacés | Pourquoi, et dans quelles pièces ? |
| Eau chaude | La production d’eau chaude est-elle comprise dans les deux offres ? |
| Entretien | S’agit-il d’une offre séparée, et à quel rythme ? |
Pour la méthode générale, utilisez notre grille pour comparer des devis travaux.
Aides et TVA : ce qu’il faut régler avant de signer
En 2026, MaPrimeRénov’ par geste finance l’installation d’une pompe à chaleur air/eau ou géothermique, pour les foyers aux revenus très modestes, modestes ou intermédiaires, avec une entreprise RGE. Quand la mention RGE est exigée, le professionnel doit faire une visite préalable du chantier, et la date de cette visite doit figurer sur le devis et sur la facture. Vérifiez-la.
Pour la prime énergie (CEE), acceptez l’offre du fournisseur d’énergie avant de signer le devis. Depuis le 1er septembre 2026, la prime coup de pouce chauffage n’est accordée que pour un modèle de pompe à chaleur agréé par l’État : faites-le confirmer pour le modèle proposé. La TVA à 5,5 % s’applique à certains travaux d’amélioration énergétique, sous conditions que vous certifiez sur le devis ou la facture.
Ces règles évoluent souvent et ce guide ne calcule aucune aide : faites confirmer votre situation par un conseiller France Rénov’ avant de compter une aide dans votre budget, en lui demandant ce qui se cumule, dans quel ordre, et quelles pièces réunir.
Pour approfondir : Service Public : prime énergie (certificats d’économies d’énergie).
- Faire le point avec France Rénov’ si vous visez une aide
- Recevoir les devis après une visite du logement
- Accepter l’offre de prime énergie avant toute signature
- Signer le devis, sans acompte antérieur à cet accord
Choisir l’installateur : QualiPAC, fluides et assurance
QualiPAC est une qualification de Qualit’EnR pour l’installation de pompes à chaleur ; elle porte la mention RGE que les aides exigent. Vérifiez dans l’annuaire officiel que le domaine couvre la pompe à chaleur et que la mention est valable à la date du devis.
Si la pompe à chaleur contient un fluide frigorigène fluoré, comme le R32, l’entreprise qui la met en service doit détenir une attestation de capacité délivrée par un organisme agréé. Demandez-en une copie, avec l’attestation d’assurance décennale couvrant l’activité de chauffage.
Pour approfondir : Légifrance : fluides frigorigènes (Code de l’environnement, art. R543-75 et suivants).
| Document | Où le vérifier |
|---|---|
| QualiPAC ou autre mention RGE | Annuaire France Rénov’ et annuaire Qualit’EnR : domaine pompe à chaleur, dates de validité |
| Attestation de capacité | Copie demandée à l’entreprise : nom, catégorie d’équipements, date de fin de validité |
| Assurance décennale | Attestation jointe au devis : entreprise, période, activité chauffage |
| Identité | Annuaire des entreprises : SIRET actif et activité déclarée |
Pour vérifier et aller plus loin
Les questions que vous vous posez
Deux devis annoncent des puissances différentes : lequel croire ?
Aucun a priori. Demandez à chaque entreprise ses hypothèses : isolation retenue, température extérieure de référence, température d’eau. Si elles diffèrent, les puissances ne se comparent pas directement. Faites corriger l’étude qui repose sur une information inexacte.
Peut-on déduire les aides du prix affiché sur le devis ?
Restez prudent. Une prime énergie dépend d’une offre acceptée avant la signature ; MaPrimeRénov’ dépend de vos revenus et de la décision de l’Anah. Si un devis affiche un montant « aides déduites », demandez de quelles aides il s’agit, qui les verse et ce qui se passe si elles sont refusées. Ce guide ne calcule aucun reste à charge.
Une pompe à chaleur air/air ouvre-t-elle droit aux mêmes aides ?
Pas aux mêmes. MaPrimeRénov’ par geste vise les pompes à chaleur air/eau et géothermiques. Une pompe à chaleur air/air peut relever de la prime énergie, et depuis juillet 2026 du taux de TVA de 5,5 %, si elle respecte des critères précis. Faites vérifier ces conditions pour le modèle proposé.
Quelle aide pour installer une pompe à chaleur en 2026 ?
MaPrimeRénov’ par geste finance encore la pompe à chaleur air/eau ou géothermique, pour les foyers aux revenus très modestes, modestes ou intermédiaires, avec une entreprise RGE. La prime énergie peut s’y ajouter, à condition d’accepter l’offre du fournisseur avant de signer le devis. Depuis le 1er septembre 2026, la prime coup de pouce n’est accordée que pour un modèle agréé par l’État. Le détail : MaPrimeRénov’ par geste ou rénovation d’ampleur.
Faut-il une autorisation pour l’unité extérieure d’une pompe à chaleur ?
Parfois. Une déclaration préalable en mairie est nécessaire si le boîtier est visible depuis l’espace public, trottoir ou voie ouverte au public, ou depuis un immeuble voisin ; en secteur protégé, elle l’est même s’il n’est pas visible. En copropriété, l’assemblée générale doit l’autoriser. Dans tous les cas, l’appareil ne doit pas causer de trouble anormal du voisinage : faites justifier l’emplacement proposé par le chauffagiste et précisez sur le devis qui s’occupe des démarches.
Sources et méthode
Sources consultées le 5 octobre 2026. Les tableaux sont des outils de préparation conçus pour ce guide, pas des devis ni des diagnostics réels.
- DGCCRF : Devis
Rôle du devis et cas où son établissement peut être payant, à condition d’en annoncer le prix avant. Relue le 8 octobre 2026.
- France Rénov’ : MaPrimeRénov’ pour une rénovation par geste
L’aide par geste finance l’installation d’une pompe à chaleur air/eau ou géothermique, selon les revenus du foyer, avec une entreprise RGE ; en métropole, elle finance aussi le raccordement à un réseau de chaleur, la dépose d’une cuve à fioul et l’audit énergétique. Relue le 8 octobre 2026.
- Service Public : MaPrimeRénov’
Entreprise RGE obligatoire ; visite préalable du chantier, dont la date figure sur le devis et sur la facture ; depuis le 1er septembre 2026, pas de rénovation d’ampleur en maison individuelle si un chauffage au gaz est conservé (page vérifiée par Service Public le 1er septembre 2026, relue le 8 octobre 2026).
- Service Public : prime énergie (certificats d’économies d’énergie)
Accepter l’offre du fournisseur d’énergie avant de signer le devis ; nature des travaux, sous-traitant et acompte à vérifier sur le devis (page vérifiée par Service Public le 26 juin 2026, relue le 8 octobre 2026).
- Service Public : pompes à chaleur, nouvelles conditions du coup de pouce chauffage
Depuis le 1er septembre 2026, la prime n’est accordée que pour un modèle de pompe à chaleur agréé par l’État (actualité du 2 septembre 2026, relue le 8 octobre 2026).
- Entreprendre Service Public : taux de TVA des travaux de rénovation
Taux de 5,5 % pour certains travaux d’amélioration énergétique ; le client certifie sur le devis ou la facture que les conditions sont remplies (page vérifiée par Service Public le 21 février 2026, relue le 8 octobre 2026).
- Service Public : TVA réduite pour certaines pompes à chaleur air/air
Taux de 5,5 % possible depuis juillet 2026 pour les pompes à chaleur air/air qui respectent des critères de performance, de fluide et de pilotage (actualité du 22 juillet 2026, arrêté du 13 juillet 2026, relue le 8 octobre 2026).
- Légifrance : entretien des pompes à chaleur de 4 à 70 kW (Code de l’environnement, art. R224-44 et suivants)
Deux ans au plus entre deux entretiens, premier entretien dans les deux ans suivant l’installation, attestation remise dans les quinze jours. Relue le 8 octobre 2026.
- Légifrance : fluides frigorigènes (Code de l’environnement, art. R543-75 et suivants)
Attestation de capacité délivrée par un organisme agréé, exigée des entreprises qui mettent en service ou entretiennent un équipement contenant des fluides frigorigènes fluorés, CFC, HCFC ou HFC, hors HFO (art. R543-75, R543-76 et R543-99). Relue le 9 octobre 2026.
- Service Public : autorisation d’urbanisme pour une pompe à chaleur extérieure
Déclaration préalable selon la visibilité du boîtier et le secteur, trouble anormal du voisinage, vote en assemblée générale en copropriété (page vérifiée par Service Public le 30 mars 2026, relue le 8 octobre 2026).
- Service Public Entreprendre : le label RGE
Rôle de la mention RGE, validité de quatre ans au plus, aides qui l’exigent (MaPrimeRénov’, éco-PTZ, CEE) (page vérifiée par Service Public le 9 juin 2026, relue le 8 octobre 2026).
- France Rénov’ : annuaire des professionnels RGE
Retrouver une entreprise RGE et ses domaines de travaux. Relue le 8 octobre 2026.
- Qualit’EnR : annuaire des installateurs qualifiés
Vérifier une qualification Ventilation + et sa validité. Relue le 8 octobre 2026.
- Service Public : garantie décennale des constructeurs
Dommages couverts pendant dix ans après la réception ; attestation d’assurance jointe aux devis et à la facture (page vérifiée par Service Public le 10 avril 2026, relue le 8 octobre 2026).
Pour une orientation sur la rénovation énergétique, consultez aussi le service public France Rénov’. Pour savoir comment nous préparons et vérifions ces pages, lisez notre méthode.
L’auteur
Ilan Lemos
J’ai créé Travaux Sereins avec une conviction : chacun mérite un cadre clair pour ses travaux, qu’il les commande ou qu’il les réalise.
Particuliers, syndics, bailleurs : vous devez pouvoir décrire votre projet avec précision, savoir à quelles aides vous avez droit et vérifier ce qui compte avant de signer. Artisans : vous méritez une vraie vitrine et des demandes de devis qualifiées, confiées à cinq entreprises au plus.
Chaque page s’appuie sur des sources officielles (ADEME, France Rénov’, Anah, Service Public, Légifrance), listées dans « Sources et méthode ».