Ce guide fait partie de notre dossier sur la pompe à chaleur et son devis : il vous aide à préparer votre projet, du besoin initial à la lecture des propositions.
Deux machines qui ne chauffent pas la même chose
Les deux puisent la chaleur de l’air extérieur et fonctionnent à l’électricité. La différence se joue à l’intérieur. L’air-eau cède cette chaleur à l’eau du circuit de chauffage, qui circule ensuite dans les radiateurs ou le plancher chauffant, comme avec une chaudière. Selon le modèle, elle chauffe aussi l’eau sanitaire.
L’air-air, elle, souffle directement de l’air chaud dans les pièces. Qualitel le rappelle : elle ne chauffe aucun circuit d’eau, et elle ne fonctionne donc ni avec des radiateurs à eau, ni avec un plancher chauffant hydraulique. Elle se monte avec une seule unité intérieure (mono-split), plusieurs unités reliées à une même unité extérieure (multi-split), ou un réseau de gaines caché dans les combles ou un faux plafond (gainable).
Pour approfondir : Qualitel : la pompe à chaleur air-air.
| Point | Air-eau / air-air |
|---|---|
| Ce qui est chauffé | L’eau des radiateurs ou du plancher / l’air des pièces |
| Dans les pièces | Radiateurs ou plancher chauffant / unités murales, consoles ou grilles d’un gainable |
| Eau chaude sanitaire | Possible avec un modèle double service / jamais : un chauffe-eau reste nécessaire |
| Été | Certains modèles réversibles / rafraîchissement si le modèle est réversible |
| Unités | Unité extérieure seule (monobloc) ou avec une unité intérieure (bi-bloc) / une unité extérieure et une ou plusieurs unités intérieures |
Partir de votre chauffage actuel
La première question n’est pas la machine, c’est ce que vous avez déjà. Si votre maison est chauffée par une chaudière et des radiateurs à eau, l’air-eau reprend ce réseau. Qualitel la juge particulièrement indiquée pour remplacer une chaudière au gaz ou au fioul. Reste à savoir si vos radiateurs suffiront avec une eau moins chaude qu’avant : c’est la vérification la plus importante de l’étude.
Si votre logement est chauffé par des convecteurs électriques, sans réseau d’eau, la situation change. France Rénov’ rappelle qu’une air-eau a besoin de radiateurs à eau ou d’un plancher chauffant : il faudrait les créer. Qualitel présente au contraire l’air-air comme adaptée aux logements sans chauffage central. Comparez-la alors à des radiateurs électriques récents, mieux régulés, ou à un mélange des deux selon les pièces : voyez s’il vaut mieux remplacer vos vieux radiateurs électriques ou poser une pompe à chaleur air-air.
Pour approfondir : Qualitel : la pompe à chaleur air-eau.
| Votre logement | La piste à faire étudier |
|---|---|
| Chaudière gaz ou fioul et radiateurs à eau | Air-eau, en faisant vérifier chaque radiateur à la température d’eau prévue |
| Plancher chauffant à eau | Air-eau : Qualitel associe le plancher chauffant aux modèles basse température |
| Convecteurs électriques, sans réseau d’eau | Air-air ou radiateurs électriques récents, pièce par pièce |
| Appartement | L’accord de la copropriété pour l’unité extérieure, avant de signer |
| Maison peu isolée | L’isolation d’abord : elle change la puissance nécessaire |
Pour garder vos radiateurs, voyez ce qu’il faut vérifier sur des radiateurs existants avant une pompe à chaleur air-eau.
L’eau chaude et l’été font souvent la différence
Avec une air-air, l’eau chaude reste l’affaire d’un autre appareil : votre chauffe-eau actuel, ou un chauffe-eau à remplacer à part. Avec une air-eau, Qualitel distingue les modèles simple service, qui ne font que chauffer, et les modèles double service, qui produisent aussi l’eau chaude. Si vous comptez sur la pompe à chaleur pour l’eau chaude, faites écrire « double service » sur le devis, avec le ballon prévu et sa place dans la maison.
Pour l’été, une air-air réversible peut rafraîchir les pièces. Certaines air-eau sont aussi réversibles. Qualitel conseille d’utiliser ce mode avec modération : le confort d’été dépend d’abord de l’isolation, des volets fermés aux heures chaudes et de l’aération la nuit. Si le rafraîchissement compte pour vous, dites-le dès la visite, et demandez avec quels émetteurs il fonctionnera. Une air-air réversible relève aussi du métier du climaticien.
Pour approfondir : Qualitel : la pompe à chaleur air-air.
Le froid, les pièces et le bruit
France Rénov’ signale que le rendement des deux familles baisse quand il fait froid. L’air-eau a souvent un appoint, électrique et intégré, pour les jours les plus froids. Pour l’air-air, France Rénov’ indique un rendement amoindri, voire nul, par grand froid, et la juge plutôt destinée aux régions méditerranéennes. Hors de ces régions, demandez à l’installateur ce qui chauffera la maison par grand froid, et avec quel appareil.
Avec une air-air, tout se raisonne pièce par pièce. Une unité dans le séjour ne chauffe pas des chambres fermées au bout d’un couloir. Faites dire quelles pièces chaque unité chauffera vraiment, et par où passeront les liaisons. Qualitel prévient aussi que le bruit de ventilation des unités intérieures peut gêner dans une chambre si elles sont mal placées, et qu’un appareil trop puissant fonctionne par cycles courts, avec plus de bruit et d’usure. Dans les deux cas, la puissance se calcule à partir des besoins du logement : isoler avant change la machine à installer.
Pour approfondir : France Rénov’ : la pompe à chaleur.
| Montage | Question à poser à l’installateur |
|---|---|
| Air-eau | À quelle température d’eau l’installation fonctionnera-t-elle par grand froid ? |
| Air-air mono-split | Quelle pièce l’unité chauffe-t-elle, et que deviennent les autres ? |
| Air-air multi-split | Combien d’unités, dans quelles pièces, et où passent les liaisons ? |
| Air-air gainable | Où va l’unité cachée, et où sont les grilles de soufflage et de reprise ? |
| Tous | Quel appoint par grand froid, et quelle puissance retenue, calculée comment ? |
Les aides ne sont pas les mêmes
En métropole, MaPrimeRénov’ par geste finance la pompe à chaleur air-eau, mais pas l’air-air, qui ne figure pas dans la liste des travaux retenus. L’aide dépend des revenus du foyer et demande une entreprise RGE, qui fait une visite préalable du chantier : la date de cette visite doit figurer sur le devis et sur la facture.
La prime coup de pouce chauffage vise le remplacement d’un chauffage au gaz, au charbon ou au fioul, notamment par une air-eau, mais pas par une air-air. Depuis le 1er septembre 2026, elle n’est accordée que pour un modèle de pompe à chaleur agréé par l’État. Pour une air-air, la CAPEB rappelle que la prime énergie classique reste possible si l’appareil respecte les critères techniques de la fiche officielle. Dans tous les cas, acceptez l’offre de prime avant de signer le devis.
Côté TVA, le taux de 5,5 % vise certains travaux de rénovation énergétique dans un logement achevé depuis au moins deux ans. Depuis l’arrêté du 13 juillet 2026, il peut s’appliquer à une air-air réversible qui respecte des critères de classe énergétique, de fluide et de pilotage à distance. Ce guide ne calcule aucune aide : faites confirmer votre situation par un conseiller France Rénov’ avant de signer, et voyez les aides à la rénovation.
Pour approfondir : Service Public : MaPrimeRénov’.
- Vérifier votre situation avec un conseiller France Rénov’
- Faire visiter le logement et recevoir les devis
- Accepter l’offre de prime énergie avant toute signature
- Signer le devis, puis faire réaliser les travaux
Ce que les devis doivent permettre de comparer
Deux devis de familles différentes ne se comparent pas sur le seul total. Une air-eau remplace tout un chauffage central, une air-air peut ne couvrir que quelques pièces. Faites lister les pièces chauffées, ce qui reste en place et ce qui produira l’eau chaude, puis comparez des projets qui rendent le même service.
Certaines règles valent pour les deux. Pour un appareil en deux parties, le raccordement des liaisons et la mise en service reviennent à une entreprise titulaire d’une attestation de capacité pour les fluides frigorigènes : demandez-en une copie. Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW doit ensuite être entretenue au moins tous les deux ans, la première fois dans les deux ans qui suivent la pose. Enfin, une unité extérieure visible depuis la rue ou un immeuble voisin demande une déclaration préalable en mairie, et l’accord de l’assemblée générale en copropriété.
Pour approfondir : Légifrance : fluides frigorigènes (Code de l’environnement, art. R543-75 et suivants).
| Poste | Ce que le devis doit montrer |
|---|---|
| Appareil | Air-eau ou air-air, marque, modèle et références de chaque unité |
| Pièces chauffées | Toutes, ou la liste des pièces couvertes et l’appoint prévu ailleurs |
| Émetteurs | Radiateurs conservés ou remplacés, ou unités intérieures et leur emplacement |
| Eau chaude | Double service et ballon, ou chauffe-eau conservé |
| Puissance | Valeur retenue et méthode de calcul |
| Unité extérieure | Emplacement, support, démarches en mairie ou en copropriété |
| Mise en service | Attestation de capacité, réglages et documents remis |
Pour lire chaque ligne, voyez ce qu’un devis de pompe à chaleur doit contenir et comment comparer deux offres.
Pour vérifier et aller plus loin
Les questions que vous vous posez
Une pompe à chaleur air-air est-elle une climatisation ?
C’est le même principe : une air-air réversible chauffe l’hiver et peut rafraîchir l’été. Ce qui compte, c’est l’usage prévu, chauffage principal, appoint ou rafraîchissement. Faites écrire cet usage dans l’étude. Pour les démarches en mairie, Service Public distingue climatisation et pompe à chaleur : demandez au service urbanisme ce qui s’applique à l’appareil proposé.
Peut-on raccorder une pompe à chaleur air-air à ses radiateurs ?
Non. Une air-air ne chauffe aucun circuit d’eau : elle souffle de l’air par ses propres unités intérieures. Pour garder vos radiateurs à eau, c’est une air-eau qu’il faut faire étudier.
Une pompe à chaleur air-eau produit-elle toujours l’eau chaude ?
Non. Les modèles simple service ne font que chauffer. Demandez si la proposition est simple ou double service, et où serait placé le ballon.
Une air-air ouvre-t-elle droit aux mêmes aides qu’une air-eau ?
Non. MaPrimeRénov’ par geste et la prime coup de pouce chauffage visent l’air-eau, pas l’air-air. Une air-air peut relever de la prime énergie classique et du taux de TVA de 5,5 % si elle respecte des critères précis. Faites vérifier ces conditions pour le modèle proposé, avant de signer.
L’entretien est-il le même pour les deux ?
Oui pour l’obligation : une pompe à chaleur de 4 à 70 kW, air-eau ou air-air, doit être entretenue par un professionnel au moins tous les deux ans. Le professionnel vérifie et règle l’appareil, et vous remet une attestation dans les quinze jours. Entre deux visites, Qualitel conseille de dégager l’unité extérieure et, pour une air-air, de nettoyer les filtres des unités intérieures.
Sources et méthode
Sources consultées le 14 octobre 2026. Les tableaux sont des outils de préparation conçus pour ce guide, pas des devis ni des diagnostics réels.
- France Rénov’ : la pompe à chaleur
Toutes les pompes à chaleur ont besoin d’électricité ; un modèle réversible rafraîchit aussi en été ; l’air-eau réinjecte l’énergie de l’air dans l’eau du circuit de chauffage et pour l’eau chaude sanitaire, demande des radiateurs hydrauliques ou un plancher chauffant, a un rendement variable selon la température extérieure et un appoint, souvent électrique et intégré, par grand froid ; l’air-air transfère la chaleur directement dans la pièce, son rendement est amoindri, voire nul, quand les températures chutent au plus bas, et elle est plutôt destinée aux régions méditerranéennes (page sans date affichée, lue en entier le 14 octobre 2026).
- Qualitel : la pompe à chaleur air-air
Ne chauffe pas de circuit d’eau, donc ne fonctionne pas avec des radiateurs ou un plancher chauffant hydraulique ; mono-split, multi-split ou gainable ; ne produit pas d’eau chaude sanitaire ; réversible, rafraîchissement à utiliser avec modération, le confort d’été dépendant aussi de l’isolation, des protections solaires et de la ventilation nocturne ; étude de dimensionnement, cycles courts, bruit et usure si l’appareil est trop puissant ; bruit de l’unité extérieure et bruit de ventilation des unités intérieures, gênant dans une chambre si elles sont mal placées ; évacuation des condensats ; entretien par un professionnel tous les deux ans de 4 à 70 kW ; généralement moins d’aides que les pompes à chaleur air-eau ou géothermiques, certificats d’économies d’énergie possibles ; adaptée aux logements sans chauffage central, l’air-eau convenant aux logements déjà chauffés par un réseau d’eau ou qui ont besoin d’eau chaude (page modifiée le 31 juillet 2026, lue en entier le 14 octobre 2026).
- Qualitel : la pompe à chaleur air-eau
Chaleur cédée à l’eau du circuit de chauffage et, selon le modèle, à l’eau sanitaire ; simple, double ou triple service ; modèle basse température entre 35 et 45 °C, associé à des radiateurs basse température ou à un plancher chauffant, haute température au-delà de 55 °C, qui consomme davantage ; certains modèles réversibles ; isoler avant d’installer ; dimensionnement selon le NF DTU 65.16 ; particulièrement indiquée pour remplacer une chaudière gaz ou fioul ; professionnel RGE, condition des aides. La page évoque un entretien annuel, alors que le Code de l’environnement impose au plus deux ans entre deux entretiens (page modifiée le 29 juillet 2025, lue en entier le 14 octobre 2026).
- Service Public : MaPrimeRénov’
Parcours par geste en métropole, chauffage : pompe à chaleur air/eau, géothermique ou solarothermique, raccordement à un réseau de chaleur ou de froid, dépose d’une cuve à fioul ; la pompe à chaleur air/air n’y figure pas ; revenus du foyer comparés à des plafonds ; professionnel RGE ; date de la visite préalable du chantier sur le devis et sur la facture ; devis vérifié avant signature (page vérifiée par Service Public le 1er septembre 2026, relue le 14 octobre 2026).
- France Rénov’ : MaPrimeRénov’ pour une rénovation par geste
L’aide finance l’installation d’une pompe à chaleur air/eau ou géothermique, pour une résidence principale, des revenus très modestes, modestes ou intermédiaires, avec une entreprise RGE ; la pompe à chaleur air/air n’est pas mentionnée (relue le 14 octobre 2026).
- Service Public : pompes à chaleur, nouvelles conditions du coup de pouce chauffage
La prime coup de pouce chauffage aide à remplacer un chauffage au gaz, au charbon ou au fioul par une pompe à chaleur air/eau, eau/eau ou eau glycolée/eau, ou par un système solaire combiné ; la pompe à chaleur air/air n’est pas citée ; depuis le 1er septembre 2026, la prime n’est accordée que pour un modèle de pompe à chaleur agréé par l’État (arrêté du 2 juillet 2026) ; logement de plus de deux ans ; conseillers France Rénov’ pour vérifier l’éligibilité (actualité du 2 septembre 2026, relue le 14 octobre 2026).
- CAPEB : les pompes à chaleur air/air sont éligibles aux certificats d’économies d’énergie
Installées seules, les pompes à chaleur air/air ne sont pas éligibles à MaPrimeRénov’ ; elles peuvent ouvrir droit aux certificats d’économies d’énergie sous réserve des critères techniques de la fiche d’opération standardisée BAR-TH-129, dont un coefficient de performance saisonnier minimal (fédération professionnelle, article du 6 juillet 2026, relu le 14 octobre 2026).
- Service Public : prime énergie (certificats d’économies d’énergie)
Travaux des fiches d’opérations standardisées, dont le chauffage ; logement de plus de deux ans ; accepter l’offre du fournisseur avant toute signature de devis (page vérifiée par Service Public le 26 juin 2026, relue le 14 octobre 2026).
- Service Public : TVA réduite à 5,5 % pour les pompes à chaleur air/air
Pompes à chaleur air/air réversibles installées à demeure : jusqu’à 12 kW, classe énergétique A++ au moins en mono-split et A+ au moins en multi-split ; fluide frigorigène sous les seuils de potentiel de réchauffement planétaire du règlement (UE) 2024/573, appréciés à la signature du devis ; appareil connecté pour un pilotage à distance ; arrêté du 13 juillet 2026 (actualité du 22 juillet 2026, relue le 14 octobre 2026).
- Entreprendre Service Public : taux de TVA des travaux de rénovation
Taux de 5,5 % pour des prestations de rénovation énergétique dans des logements achevés depuis au moins deux ans ; le client certifie sur le devis ou la facture que les conditions sont remplies (page vérifiée par Service Public le 21 février 2026, relue le 14 octobre 2026).
- Légifrance : entretien des systèmes thermodynamiques de 4 à 70 kW (Code de l’environnement, art. R224-44 à R224-44-5)
Pompes à chaleur de 4 à 70 kW, sauf celles qui produisent uniquement l’eau chaude d’un seul logement ; entretien à l’initiative de l’occupant, sauf bail contraire ; vérification, contrôle d’étanchéité du circuit de fluide frigorigène (sauf équipements déjà soumis au règlement européen sur les gaz fluorés), nettoyage si nécessaire, réglage et conseils ; deux ans au plus entre deux entretiens, premier entretien au plus tard deux ans après l’installation ; attestation établie dans les quinze jours (articles créés par le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, relus le 14 octobre 2026).
- Légifrance : fluides frigorigènes (Code de l’environnement, art. R543-75 et suivants)
Pompes à chaleur et climatisations contenant des fluides frigorigènes fluorés (art. R543-75 et R543-76) ; article R543-78 : la charge en fluide, la mise en service, toute intervention sur le circuit frigorifique et le raccordement des conduites qui complète le circuit sont faits par un opérateur titulaire de l’attestation de capacité de l’article R543-99, preuve apportée par la remise d’une copie de cette attestation ; exception pour les équipements hermétiques préchargés de moins de deux kilogrammes de fluide dont la mise en service se limite à un raccordement électrique, hydraulique ou aéraulique (relus le 14 octobre 2026).
- Service Public : autorisation d’urbanisme pour une climatisation ou une pompe à chaleur extérieure
Climatisation qui modifie l’aspect extérieur : déclaration préalable ; pompe à chaleur : déclaration préalable si le boîtier est visible depuis l’espace public ou un immeuble voisin, aucune formalité s’il ne l’est pas, sauf en secteur protégé ; respect du plan local d’urbanisme ; pas de trouble anormal du voisinage ; en copropriété, autorisation de l’assemblée générale à la majorité absolue (page vérifiée par Service Public le 30 mars 2026, relue le 14 octobre 2026).
- Service Public : copropriété, travaux dans les parties privatives
L’installation d’une climatisation fait partie des travaux qui modifient l’aspect extérieur de l’immeuble : autorisation de l’assemblée générale à la majorité absolue avant les travaux, demande au syndic par lettre recommandée avec les documents du projet ; travaux sans autorisation irréguliers (page vérifiée par Service Public le 18 février 2026, relue le 14 octobre 2026).
- France Rénov’ : trouver un conseiller
Informations et conseils gratuits et personnalisés, avis neutre sur les travaux adaptés et les aides (relue le 9 octobre 2026).
- France Rénov’ : annuaire des professionnels RGE
Retrouver une entreprise RGE et ses domaines de travaux. Relue le 8 octobre 2026.
Pour une orientation sur la rénovation énergétique, consultez aussi le service public France Rénov’. Pour savoir comment nous préparons et vérifions ces pages, lisez notre méthode.
L’auteur
Ilan Lemos
J’ai créé Travaux Sereins avec une conviction : chacun mérite un cadre clair pour ses travaux, qu’il les commande ou qu’il les réalise.
Particuliers, syndics, bailleurs : vous devez pouvoir décrire votre projet avec précision, savoir à quelles aides vous avez droit et vérifier ce qui compte avant de signer. Artisans : vous méritez une vraie vitrine et des demandes de devis qualifiées, confiées à cinq entreprises au plus.
Chaque page s’appuie sur des sources officielles (ADEME, France Rénov’, Anah, Service Public, Légifrance), listées dans « Sources et méthode ».