En vidéo · 3 min 55Humidité dans les murs : quand appeler un spécialiste, que vérifier
- Ce que fait le spécialiste de l'humidité
- Quand l'appeler
- Préparer votre demande de devis
- Ce qu'il faut vérifier
- Vos questions
Quand faire appel à un spécialiste de l’humidité ?
- Le bas des murs du rez-de-chaussée reste humide, avec du salpêtre ou une peinture qui cloque : une remontée capillaire se confirme par un diagnostic avant tout traitement.
- Des moisissures reviennent dans les angles ou derrière les meubles malgré le nettoyage.
- Une tache apparaît au plafond ou autour d’une fenêtre après chaque épisode de pluie.
- La cave ou le sous-sol prend l’eau.
- L’humidité est apparue après des travaux d’isolation, de fenêtres ou d’enduit.
Les prestations
Dans votre demande, vous choisissez une ou plusieurs prestations. Seuls les professionnels qui déclarent les réaliser la reçoivent.
Diagnostic de l’origine de l’humidité
Mesures et observations pour distinguer remontées capillaires, infiltrations, condensation ou fuite.
Recherche d’infiltration
Localiser une entrée d’eau par la façade, une menuiserie, une terrasse ou un pied de mur.
Traitement des remontées capillaires
Barrière étanche par injection en pied de mur, ou autre procédé adapté au mur.
Drainage périphérique
Tranchée et drain le long des murs enterrés pour éloigner l’eau des fondations.
Étanchéité de cave ou de sous-sol
Cuvelage ou enduit d’imperméabilisation de murs enterrés.
Reprise d’enduits
Retrait d’un enduit ou d’une peinture qui bloque l’humidité, enduit respirant à la chaux.
Traitement hydrofuge de façade
Protection d’une façade poreuse exposée à la pluie, après réparation des fissures.
Amélioration de la ventilation contre la condensation
Entrées d’air, extraction, ventilation mécanique adaptée au logement.
Traitement des moisissures et remise en état
Nettoyage des supports atteints, remplacement des matériaux dégradés, finitions.
Ce que vous pouvez préparer
- Des photos datées des zones touchées, sur plusieurs semaines si possible, et par temps sec comme après la pluie. Notre guide sur les causes de l’humidité dans la maison vous aide à organiser ce relevé.
- Un relevé simple : pièce, hauteur des taches sur le mur, météo et chauffage au moment de l’observation.
- La liste des travaux récents (fenêtres, isolation, enduit, terrasse) et leurs factures.
- Les éventuels rapports d’expertise ou échanges avec l’assurance.
- En copropriété : l’information du syndic si l’eau semble venir d’une partie commune ou d’un voisin.
Ce qu’il faut vérifier
- Le devis s’appuie sur un diagnostic écrit qui explique la cause retenue et les mesures réalisées.
- Le traitement proposé est adapté à la nature du mur : un mur ancien en pierre ou en terre ne se traite pas comme un mur en béton.
- La ventilation est examinée lorsque de la condensation ou des moisissures sont en cause.
- Méfiez-vous d’un diagnostic gratuit suivi d’une signature immédiate : vous pouvez demander d’autres avis.
- Pour des travaux touchant le gros œuvre (drainage, cuvelage, injection), demandez l’attestation d’assurance responsabilité décennale couvrant l’activité.
Ces vérifications font partie des étapes d’un devis travaux, de la demande à la signature.
Obligations, RGE et labels pour ce métier, avec les sources officielles
Les questions de la demande de devis
Pour qu’un spécialiste de l’humidité puisse vous répondre sans multiplier les appels, la demande pose des questions propres au métier. En voici un aperçu.
- Qu’observez-vous ?Plusieurs choix possibles : Taches ou auréoles, Dépôts blancs (salpêtre), Moisissures noires ou vertes, Peinture qui cloque, papier peint qui se décolle… ou autre
- Où ?Plusieurs choix possibles : Bas des murs du rez-de-chaussée, Cave ou sous-sol, Mur exposé à la pluie, Plafond sous toiture ou terrasse… ou autre
- Quand le problème apparaît-il ?Un choix : En permanence, Après la pluie, Surtout en hiver, Depuis des travaux récents…
- Nature des murs, si vous la connaissezUn choix : Pierre, Brique, Parpaing, Béton… ou autre
- Ventilation du logementUn choix : VMC, Grilles ou conduits d’aération, Aucune, Je ne sais pas
- Surface de mur ou de sol touchée, approximativementValeur en m²
- Travaux récents dans le logementRéponse libre
- Un diagnostic ou une expertise a-t-il déjà été réalisé ?Oui, non ou je ne sais pas
- Une fuite ou un dégât des eaux a-t-il été déclaré à une assurance ?Oui, non ou je ne sais pas
S’y ajoutent 7 questions communes à tous les métiers : type d’intervention, lieu, délai souhaité, budget envisagé ou disponibilités pour une visite. Seules quelques-unes sont obligatoires.
Vos questions
Comment savoir si c’est de la condensation ou des remontées capillaires ?
Des indices orientent : la condensation touche plutôt les zones froides (angles, vitrages, derrière les meubles) et augmente en hiver ; les remontées capillaires marquent le bas des murs sur une hauteur assez régulière, souvent avec du salpêtre. Seul un examen sur place permet de conclure, plusieurs causes pouvant se cumuler.
Un déshumidificateur suffit-il ?
Il peut soulager ponctuellement une pièce, mais il ne traite pas une infiltration ni une remontée d’eau par le sol. En cas de condensation, l’ADEME rappelle que le renouvellement de l’air est un élément du fonctionnement du logement.
L’humidité vient de chez mon voisin : que faire ?
S’il s’agit d’une fuite ou d’un dégât des eaux, prévenez votre voisin et votre assureur ; en copropriété, informez le syndic si une partie commune est en cause. Faire intervenir un spécialiste de l’humidité avant d’avoir identifié le responsable peut compliquer la prise en charge.
Sources officielles
Les points réglementaires de cette fiche s’appuient sur ces sources publiques. Aucun partenariat avec ces organismes n’est revendiqué.
Dans le même dossier
Nos guides vous aident à décrire votre besoin et à comparer les propositions. Pour le taux de TVA ou une aide éventuelle, consultez notre dossier sur les aides à la rénovation.