
En vidéo · 4 min 12Rénovation complète : quand appeler une entreprise tous corps d'état
- Ce que fait l'entreprise de rénovation
- Quand l'appeler
- Préparer votre demande de devis
- Ce qu'il faut vérifier
- Vos questions
Quand faire appel à une entreprise de rénovation ?
- Vous achetez un logement ancien et souhaitez le remettre à neuf avant d’emménager.
- Vous voulez modifier le plan : ouvrir la cuisine, créer une chambre, supprimer un couloir.
- Plusieurs pièces doivent être refaites et vous ne voulez pas coordonner vous-même électricien, plombier et plâtrier.
- Vous aménagez des combles ou un sous-sol en pièce à vivre.
- Votre projet crée de la surface, comme une extension : vérifiez d’abord s’il faut un architecte pour le permis de construire.
- Un dégât des eaux ou un incendie impose de refaire plusieurs pièces.
Les prestations
Dans votre demande, vous choisissez une ou plusieurs prestations. Seuls les professionnels qui déclarent les réaliser la reçoivent.
Rénovation complète d’un logement
Remise à neuf d’une maison ou d’un appartement : démolition, réseaux, cloisons, sols, murs et équipements.
Rénovation d’une ou plusieurs pièces
Transformation d’une pièce (séjour, chambre, entrée) mobilisant plusieurs métiers.
Coordination de plusieurs corps de métier
Planification et suivi des intervenants (plâtrier, électricien, plombier, carreleur, peintre…) sous une seule responsabilité.
Redistribution des pièces
Modifier le plan : déplacer ou créer des cloisons, agrandir une pièce, créer une chambre ou une suite.
Ouverture ou suppression d’un mur
Création d’une ouverture ou d’une cuisine ouverte, y compris l’étude et le renfort si le mur est porteur.
Démolition et curage
Dépose des revêtements, cloisons et équipements existants, évacuation des gravats.
Aménagement de combles ou de sous-sol
Transformer un volume inoccupé en pièce habitable : plancher, isolation, cloisons, finitions.
Remise en état avant location ou vente
Rafraîchissement complet d’un logement vide entre deux occupants ou avant une mise en vente.
Remise en état après sinistre
Travaux après dégât des eaux ou incendie, souvent en lien avec l’expertise de l’assurance.
Ce que vous pouvez préparer
- Un plan du logement, même sommaire, avec les dimensions des pièces.
- Des photos de chaque pièce concernée, y compris le tableau électrique et les arrivées d’eau.
- La liste de vos priorités et de ce qui peut attendre une seconde tranche.
- En copropriété, le règlement de copropriété : certains travaux (murs porteurs, réseaux communs, aspect extérieur) exigent un accord de l’assemblée générale.
- Les diagnostics dont vous disposez (amiante, plomb, électricité), notamment ceux remis lors de l’achat.
Ce qu’il faut vérifier
- Un devis détaillé par lot (démolition, électricité, plomberie, finitions…), avec quantités et prix unitaires, plutôt qu’un montant global.
- L’attestation d’assurance décennale jointe au devis, qui doit couvrir chacune des activités réalisées : une rénovation lourde touchant la structure ou les réseaux relève de la garantie décennale.
- Les lots confiés à des sous-traitants : demandez qui intervient et vérifiez que leurs activités sont assurées.
- Un planning prévisionnel et les conditions de réception des travaux, point de départ des garanties.
- Pour l’ouverture d’un mur porteur : qui réalise l’étude et le dimensionnement du renfort.
- Dans un bâtiment ancien, la façon dont l’entreprise traite la question de l’amiante et du plomb avant la démolition.
Ces vérifications font partie des étapes d’un devis travaux, de la demande à la signature.
Qualifications et labels à regarder
Une qualification n’a de valeur que si son domaine correspond à vos travaux et si elle est en cours de validité. Demandez le certificat.
- Qualification QUALIBAT adaptée aux travauxUne entreprise générale peut détenir plusieurs qualifications QUALIBAT, une par activité : vérifiez celles des lots qu’elle réalise elle-même, et demandez qui intervient sur les autres.
Obligations, RGE et labels pour ce métier, avec les sources officielles
Les questions de la demande de devis
Pour qu’une entreprise de rénovation puisse vous répondre sans multiplier les appels, la demande pose des questions propres au métier. En voici un aperçu.
- Surface concernée par les travauxValeur en m²
- Quelles pièces sont concernées ?Plusieurs choix possibles : Séjour ou salon, Chambres, Cuisine, Salle de bains ou salle d’eau… ou autre
- Quels travaux prévoyez-vous ?Plusieurs choix possibles : Démolition, dépose, Cloisons, plafonds, Électricité, Plomberie… ou autre
- Le projet touche-t-il un mur porteur ?Oui, non ou je ne sais pas
- État actuel du logementUn choix : Habitable, rénovation de confort, Vieillissant, installations anciennes, À rénover entièrement, Endommagé par un sinistre
- Le logement sera-t-il occupé pendant les travaux ?Un choix : Non, il sera vide, Oui, nous y vivrons, En partie seulement
- Avez-vous déjà des plans ou un architecte ?Un choix : Non, j’ai seulement une idée, Un croquis ou des plans simples, Oui, un architecte ou un maître d’œuvre, Je souhaite que l’entreprise conçoive le projet
- Décrivez votre projet en quelques motsRéponse libre
S’y ajoutent 7 questions communes à tous les métiers : type d’intervention, lieu, délai souhaité, budget envisagé ou disponibilités pour une visite. Seules quelques-unes sont obligatoires.
Vos questions
Ai-je besoin d’un architecte pour rénover mon intérieur ?
Pas forcément pour des travaux intérieurs sans modification de structure ni de surface. Pour ouvrir un mur porteur ou modifier la structure, une étude technique est nécessaire : demandez à l’entreprise qui la réalise. En copropriété, ces travaux nécessitent en plus un accord de l’assemblée générale lorsqu’ils touchent aux parties communes.
Quelles garanties s’appliquent après une rénovation complète ?
À la réception des travaux commencent la garantie de parfait achèvement (un an), la garantie biennale de bon fonctionnement pour les équipements dissociables et la garantie décennale pour les dommages graves qui compromettent la solidité ou rendent le logement impropre à son usage. Les finitions purement esthétiques ne relèvent en principe pas de la décennale.
Pourquoi parler d’amiante et de plomb pour une rénovation intérieure ?
Dans les bâtiments anciens, certains matériaux (colles, dalles de sol, enduits, peintures) peuvent en contenir. La réglementation impose un repérage avant certains travaux et le plomb est recherché dans les logements construits avant 1949 : abordez le sujet avec l’entreprise avant la démolition.
Puis-je rester dans le logement pendant les travaux ?
Cela dépend de l’ampleur du chantier. Une rénovation complète rend souvent le logement difficilement habitable (coupures d’eau et d’électricité, poussière). Indiquez-le dans votre demande : l’entreprise pourra proposer un phasage pièce par pièce si c’est possible.
L’assurance décennale est-elle obligatoire ?
Oui pour le constructeur professionnel, artisan ou auto-entrepreneur compris, pour les travaux qui en relèvent : dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à son usage, y compris sur des équipements indissociables comme des huisseries ou un chauffage central. L’attestation doit être jointe au devis et à la facture. Vérifiez le nom de l’entreprise, la période et les activités couvertes. Voir les obligations, métier par métier.
Sources officielles
Les points réglementaires de cette fiche s’appuient sur ces sources publiques. Aucun partenariat avec ces organismes n’est revendiqué.
- Service Public : garantie décennale des constructeurs
- Service Public : garanties après réception des travaux
- Service Public : travaux dans les parties privatives en copropriété
- INRS : réglementation amiante et repérage avant travaux
- Service Public : constat de risque d’exposition au plomb (CREP)
- QUALIBAT : les qualifications métiers
Dans le même dossier
Avant de demander vos devis, faites le point sur votre besoin et sur les aides à la rénovation qui peuvent concerner ces travaux : la plupart se demandent avant de signer.