Ce guide fait partie de notre dossier sur la plomberie et l’eau chaude : il vous aide à préparer votre projet, du besoin initial à la lecture des propositions.
Décrivez le problème avant de parler de modèle
« Le robinet fuit » peut désigner plusieurs choses. L’eau goutte au bec quand le robinet est fermé. Elle suinte à la base, sous la manette. Une flaque apparaît sous le lavabo. Ou la température varie d’un coup sous la douche. Notez où l’eau apparaît et dans quelles conditions : ce détail oriente le plombier vers une pièce précise.
Prenez trois photos sans rien démonter : le robinet entier, le dessous du lavabo ou de l’évier avec les raccords, et la marque si elle est lisible. Indiquez aussi l’âge approximatif du robinet et la dureté de votre eau, si vous la connaissez. Qualitel signale qu’un mitigeur thermostatique est sensible au calcaire, et que sa cartouche doit être détartrée régulièrement.
| Ce que vous observez | Question à poser au plombier |
|---|---|
| Goutte au bec, robinet fermé | Est-ce un joint, un clapet ou la cartouche, et peut-on le changer seul ? |
| Eau sous la manette | Quelle pièce fuit, et se remplace-t-elle ? |
| Flaque sous le meuble | Le robinet est-il en cause, ou un flexible, un raccord ? |
| Manette dure ou qui accroche | La cartouche peut-elle être détartrée ou remplacée ? |
| Température instable sous la douche | Le problème vient-il du robinet ou du reste de l’installation ? |
| Corps fendu, chrome qui s’écaille | La réparation a-t-elle encore un sens, ou faut-il remplacer ? |
Réparer d’abord, quand c’est possible
Les joints, clapets et presse-étoupes d’un robinet sont des pièces d’usure : la réglementation les range même dans l’entretien courant. Un mitigeur thermostatique a une cartouche que Qualitel conseille de détartrer régulièrement. Remplacer une pièce peut éviter de changer tout le robinet, à condition de retrouver la pièce adaptée au modèle : demandez au plombier si elle existe pour le vôtre.
Le décret sur les réparations locatives cite d’ailleurs, parmi l’entretien courant, le remplacement des joints, clapets et presse-étoupes des robinets, ainsi que le remplacement des flexibles de douche. Si vous êtes locataire, ces petites réparations vous reviennent. Le remplacement complet d’un robinet usé n’y figure pas : parlez-en à votre bailleur avant de faire intervenir un plombier.
La réparation trouve ses limites quand la pièce n’existe plus, ou quand le corps du robinet fuit lui-même ou est abîmé. Demandez au plombier ce qu’il a vu et pourquoi il écarte la réparation. Un devis de remplacement sans constat ne vous dit pas si une cartouche aurait suffi.
Pour approfondir : Légifrance : décret n° 87-712 du 26 août 1987, annexe (réparations locatives).
Le faire vous-même : ce qu’il faut vous procurer
Changer un joint ou un flexible fait partie de l’entretien courant. Voici le matériel de base, à utiliser l’eau coupée.
Le matériel ci-dessous est choisi pour les gestes de ce guide, sur des critères écrits, pas selon ce qu’il rapporte. Les liens sont affiliés : si vous achetez, le marchand nous verse une petite commission, sans surcoût pour vous, ce qui aide à financer nos guides gratuits. En tant que Partenaire Amazon, je réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises. En savoir plus
Pince multiprise
Pour desserrer un écrou de raccord ou un flexible. Protégez les pièces chromées avec un chiffon.
- Knipex Cobra 87 01 250, pince multiprise 250 mmPince autobloquante de 250 mm, réglage par simple pression sur un bouton, à même la pièce.
Pourquoi nous recommandons ce produit
Les écrous d’un robinet sont souvent placés sous l’évier, dans un coin où l’on travaille d’une main, presque à l’aveugle. Une pince qui ne glisse pas évite d’arrondir l’écrou, ce qui transformerait un changement de joint en remplacement complet.
Voir notre meilleur choix sur Amazon ↗ (nouvel onglet)Lien affiliéPourquoi celui-ci et pas un autre
Le réglage par bouton se fait directement sur l’écrou, d’une main, et la pince reste bloquée à la bonne ouverture pendant le serrage. Une multiprise classique à glissière fait le même travail, mais se dérègle plus facilement et glisse sur les écrous. 250 mm, c’est la taille qui ouvre assez pour les écrous de flexible et de siphon courants tout en passant sous un évier.
Assortiment de joints
Un raccord qui goutte vient souvent d’un joint écrasé. Avoir les tailles courantes sous la main évite un aller-retour au magasin.
- Comap, coffret de 70 joints fibre et caoutchoucJoints en 12 × 17, 15 × 21 et 20 × 27, les tailles courantes des raccords d’eau.
Pourquoi nous recommandons ce produit
La plupart des fuites de robinetterie viennent d’un joint écrasé ou durci au fil des années. Le remplacer coûte quelques centimes, à condition d’avoir la bonne taille au moment où vous avez démonté le raccord, l’eau coupée. Le coffret vous évite de laisser la maison sans eau le temps d’aller au magasin.
Voir notre meilleur choix sur Amazon ↗ (nouvel onglet)Lien affiliéPourquoi celui-ci et pas un autre
Le coffret réunit les trois tailles des raccords d’eau domestiques, en fibre et en caoutchouc : la fibre est la plus utilisée sur l’eau chaude, le caoutchouc sur l’eau froide. Comap est un fabricant français de raccords de plomberie. Un sachet d’une seule taille revient moins cher, mais seulement si vous savez déjà laquelle il vous faut.
Ruban d’étanchéité PTFE
Pour rendre étanche un raccord fileté qui n’a pas de joint plat.
- GEB, lot de 2 rubans PTFE 12 mRuban 100 % PTFE conforme à la norme EN 751-3 classe F, compatible eau potable.
Pourquoi nous recommandons ce produit
Certains raccords se vissent directement, filetage contre filetage, sans joint plat. Quelques tours de ruban sur le filetage comblent les jeux et empêchent l’eau de suinter. C’est indispensable si vous remontez un raccord de ce type.
Voir notre meilleur choix sur Amazon ↗ (nouvel onglet)Lien affiliéPourquoi celui-ci et pas un autre
La norme EN 751-3 encadre les rubans PTFE pour raccords filetés ; la mention eau potable compte pour les robinets de la cuisine et de la salle de bains. Un ruban sans norme annoncée ne dit rien de son épaisseur ni de l’usage pour lequel il est prévu.
Où s’arrêter : Si le corps du robinet fuit ou si la pièce n’existe plus pour votre modèle, c’est un remplacement : vérifiez la compatibilité avant d’acheter (voir plus bas).
Mélangeur, mitigeur ou thermostatique : choisir selon l’usage
Qualitel distingue trois grandes familles. Le mélangeur a deux commandes, une pour l’eau chaude et une pour l’eau froide. Le mitigeur règle débit et température avec une seule manette : c’est le plus répandu. Le mitigeur thermostatique a une commande pour la température et une pour le débit, et la température choisie reste constante quel que soit le débit. Qualitel le présente comme un système anti-brûlure, mais il est sensible au calcaire et sa cartouche doit être détartrée régulièrement.
La réglementation fixe à 50 °C la température maximale de l’eau chaude aux points de puisage des pièces destinées à la toilette, pour limiter le risque de brûlure (article 36 de l’arrêté du 23 juin 1978, dans sa rédaction de l’arrêté du 30 novembre 2005). Ce texte s’applique aux installations nouvelles, dans les constructions neuves comme dans les bâtiments anciens (article 39) : il n’impose pas de modifier une installation existante. Le choix d’un mitigeur thermostatique ou d’un réglage de l’installation relève du plombier : demandez-lui quelle température arrive à vos robinets, surtout s’il y a des enfants ou des personnes âgées.
Qualitel conseille aussi de vérifier la certification NF et le classement ECAU, qui note l’écoulement, le confort (économies d’eau et d’énergie), l’acoustique et la résistance à l’usure. Il suggère de faire correspondre la position médiane du levier à l’eau froide, pour éviter de consommer de l’eau chaude sans le vouloir.
Pour approfondir : Qualitel : bien choisir votre robinetterie.
| Point d’eau | Question à poser au plombier |
|---|---|
| Lavabo | Un mitigeur à faible débit convient-il à notre usage ? |
| Évier de cuisine | Faut-il une douchette ou un bec haut, et la place le permet-elle ? |
| Douche | Un thermostatique est-il adapté à notre eau et à notre installation ? |
| Baignoire | Le débit du robinet permet-il de remplir la baignoire dans un délai raisonnable ? |
| Robinet encastré | Que faut-il ouvrir dans le mur, et comment accéder au mécanisme plus tard ? |
Vérifiez la compatibilité avant d’acheter
Un robinet qui ressemble à l’ancien ne se pose pas toujours à sa place. Le nombre de trous dans le lavabo ou l’évier, l’épaisseur du plan, l’entraxe d’un robinet mural, la longueur des flexibles et l’état des robinets d’arrêt comptent. Si vous achetez le robinet vous-même, envoyez sa fiche technique au plombier avant la commande.
Le passage à un robinet encastré ou à une colonne de douche est un autre chantier : il faut parfois ouvrir le mur, reprendre la faïence ou déplacer une arrivée d’eau. Demandez si ces travaux sont inclus. Profitez aussi de l’intervention pour faire vérifier les robinets d’arrêt sous l’évier et le lavabo : un robinet d’arrêt grippé empêche de couper l’eau en cas de fuite.
Pour la suite du rendez-vous, préparez la visite du plombier avec vos photos et vos questions.
Ce que le devis doit préciser
Avant toute intervention, le plombier doit vous informer de son taux horaire, de la façon dont le temps est décompté, de ses frais de déplacement et du caractère gratuit ou payant de son devis. Le devis lui-même décrit précisément l’intervention, avec le détail de chaque prestation et le taux de TVA. Pour un logement achevé depuis plus de deux ans, des travaux d’entretien ou d’amélioration peuvent relever du taux réduit de 10 % : faites indiquer le taux sur chaque poste. Un robinet que vous achetez vous-même reste au taux normal de 20 %, seule la pose pouvant bénéficier du taux réduit.
Si deux plombiers proposent des solutions différentes, l’un une cartouche, l’autre un robinet neuf, demandez à chacun ce qu’il a observé. Comparez des prestations équivalentes, pas seulement des totaux. Pour la suite, voyez nos prestations de plomberie.
Pour approfondir : Légifrance : arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d’entretien.
| Poste | Ce que le devis doit montrer |
|---|---|
| Constat | Cause retenue et raison du remplacement, si la réparation est écartée |
| Fourniture | Marque, référence, type de robinet, qui l’achète |
| Dépose | Retrait de l’ancien robinet et évacuation |
| Raccordement | Flexibles, joints, robinets d’arrêt remplacés ou conservés |
| Réglages | Butée de température, position du levier, essai d’étanchéité |
| Reprises | Mur, faïence ou meuble touchés, pour un robinet encastré |
| Garantie | Garantie du fabricant et de la pose, notice remise |
Pour mettre les propositions face à face, utilisez notre méthode pour comparer des devis travaux.
Les questions que vous vous posez
Un robinet qui goutte, est-ce urgent ?
Une goutte n’a pas la gravité d’une canalisation qui fuit, mais l’eau perdue se paie. Fermez le robinet d’arrêt s’il fuit fortement, et faites intervenir un plombier sans trop attendre.
Un mitigeur thermostatique est-il obligatoire ?
Non. Ce qui est fixé, pour les installations nouvelles, c’est une température maximale de 50 °C aux points de puisage des pièces destinées à la toilette. Le thermostatique est une façon d’y contribuer, parmi d’autres. Demandez au plombier la solution adaptée à votre installation.
Puis-je acheter le robinet en ligne et demander seulement la pose ?
Oui, si le plombier l’accepte. Faites valider la fiche technique avant l’achat, et demandez ce que couvre sa garantie quand il ne fournit pas l’équipement. Le robinet acheté par vous reste au taux de TVA normal.
Faut-il changer les flexibles en même temps que le robinet ?
Demandez au plombier s’il le juge utile après avoir vu leur état. Faites préciser sur le devis ce qui est remplacé ou conservé, robinets d’arrêt compris.
Sources et méthode
Sources consultées le 10 octobre 2026. Les tableaux sont des outils de préparation conçus pour ce guide, pas des devis ni des diagnostics réels.
- Qualitel : bien choisir votre robinetterie
Mélangeur à deux commandes, mitigeur à une seule manette, le plus répandu, mitigeur thermostatique : température constante quel que soit le débit, système anti-brûlure, sensible au calcaire, cartouche à détartrer régulièrement ; certification NF et classement ECAU ; position médiane du levier à poser sur l’eau froide (page modifiée le 8 septembre 2026, relue le 10 octobre 2026).
- Légifrance : arrêté du 23 juin 1978, article 36
Afin de limiter le risque de brûlure, 50 °C au plus aux points de puisage des pièces destinées à la toilette, 60 °C dans les autres pièces ; l’article 39 applique l’arrêté aux installations nouvelles, en construction neuve comme dans les bâtiments anciens (version en vigueur depuis le 15 décembre 2006, relue le 10 octobre 2026).
- Légifrance : décret n° 87-712 du 26 août 1987, annexe (réparations locatives)
Liste indicative à la charge du locataire : rinçage et nettoyage des corps de chauffe et tuyauteries ; remplacement des clapets et joints des appareils à gaz ; dégorgement des canalisations, remplacement de joints et de colliers ; remplacement des joints, clapets et presse-étoupes des robinets et des flexibles de douche ; remplacement des joints, flotteurs et joints cloches des chasses d’eau (version en vigueur, relue le 10 octobre 2026).
- Légifrance : arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d’entretien
Information préalable sur le taux horaire de main-d’œuvre TTC, les modalités de décompte du temps, les frais de déplacement et le caractère gratuit ou payant du devis (article 2) ; devis détaillé avant l’intervention, avec le décompte de chaque prestation et le taux de TVA (article 4) ; en vigueur depuis le 1er avril 2017 (relu le 10 octobre 2026).
- Entreprendre Service Public : taux de TVA des travaux de rénovation
Taux de 10 % en métropole pour les travaux d’amélioration, de transformation, d’aménagement et d’entretien des logements achevés depuis plus de deux ans ; matériel acheté directement par le client au taux normal de 20 %, seule la pose pouvant bénéficier du taux réduit (page vérifiée par Service Public le 21 février 2026, relue le 10 octobre 2026).
Pour une orientation sur la rénovation énergétique, consultez aussi le service public France Rénov’. Pour savoir comment nous préparons et vérifions ces pages, lisez notre méthode.
L’auteur
Ilan Lemos
J’ai créé Travaux Sereins avec une conviction : chacun mérite un cadre clair pour ses travaux, qu’il les commande ou qu’il les réalise.
Particuliers, syndics, bailleurs : vous devez pouvoir décrire votre projet avec précision, savoir à quelles aides vous avez droit et vérifier ce qui compte avant de signer. Artisans : vous méritez une vraie vitrine et des demandes de devis qualifiées, confiées à cinq entreprises au plus.
Chaque page s’appuie sur des sources officielles (ADEME, France Rénov’, Anah, Service Public, Légifrance), listées dans « Sources et méthode ».