Ce guide fait partie de notre dossier sur le carrelage : il vous aide à préparer votre projet, du besoin initial à la lecture des propositions.
Le support : la première question du carreleur
Le carrelage se colle sur un support : une chape, une dalle, un ancien carrelage, un plancher bois, un mur en plaques ou en maçonnerie. Chaque support demande sa propre préparation, et c’est souvent là que les devis divergent. Celui qui suppose un support en bon état sans l’avoir examiné risque de vous présenter un supplément en cours de chantier.
Les règles de l’art diffèrent selon le chantier. Le NF DTU 52.2, « Pose de carreaux céramiques et assimilés, pierres naturelles, collés au moyen de mortiers-colles », encadre la pose collée en travaux neufs. Le NF DTU 52.1, « Revêtements de sol scellés », vise la pose scellée des sols. En rénovation, la FFB s’appuie sur des cahiers des prescriptions techniques du CSTB : le CPT 3529 pour les sols intérieurs, le CPT 3528 pour les murs intérieurs. Ils commencent tous deux par la reconnaissance du support, puis sa préparation. Vous pouvez demander au carreleur à quel document il se réfère.
Poser sur un ancien carrelage est parfois possible, parfois non. Seul le professionnel peut trancher sur place : demandez-lui ce qu’il a vérifié, par exemple des carreaux qui sonnent creux, et ce que la surépaisseur change pour vos portes et vos seuils.
Pour approfondir : FFB : pose collée de carrelage pour les sols intérieurs en rénovation, l’essentiel du CPT 3529.
| Support existant | Ce que le devis doit expliquer |
|---|---|
| Ancien carrelage | Recouvrement ou dépose, et pourquoi |
| Chape ou dalle béton | État constaté, ragréage ou primaire prévu |
| Plancher bois | Préparation prévue, ou raisons d’un refus de poser directement |
| Sol chauffant | Précautions de mise en route et produits adaptés |
| Mur en plaques | Plaques adaptées à la pièce, protection à l’eau si zone humide |
Dépose, gravats et précautions dans l’ancien
La dépose d’un ancien carrelage ou d’un sol souple est un poste à part entière : retrait, évacuation des gravats, nettoyage du support. Si un devis la prévoit et l’autre non, vérifiez que le second ne compte pas recouvrir sans l’avoir dit.
Dans un bâtiment construit avant le 1er janvier 1997, certains matériaux peuvent contenir de l’amiante. Le Code du travail impose à celui qui commande des travaux exposant les ouvriers à ce risque de faire réaliser au préalable un repérage de l’amiante, et la DREETS précise que cette obligation vise tous les donneurs d’ordre, y compris les particuliers. Signalez l’âge du bâtiment et les diagnostics que vous avez dès la visite, et prévoyez ce repérage avant la dépose.
En appartement, lisez votre règlement de copropriété : regardez s’il fixe des règles pour les revêtements de sol durs, par exemple une sous-couche contre les bruits d’impact. Si c’est le cas, faites-le savoir au carreleur dès la visite, car cela change la préparation et le devis.
Pour approfondir : DREETS Nouvelle-Aquitaine : questions-réponses « Repérage amiante avant travaux » (21 septembre 2021).
Format et calepinage : décider avant de chiffrer
Le format des carreaux peut changer la préparation et la pose : demandez au carreleur ce que le format choisi implique pour le support et la technique de collage. Choisissez au moins une famille de format avant la visite, sinon les devis compareront des chantiers différents.
Le calepinage est le plan de pose. Il fixe le point de départ, le sens des carreaux, le motif (droit, décalé, en diagonale, à chevrons) et l’emplacement des coupes. Le calepinage décide où tomberont les coupes, par exemple pour éviter une bande étroite à l’entrée d’une pièce. Demandez qu’il soit décrit sur le devis, ou montré sur un croquis pour les pièces principales.
Le motif influence aussi les chutes. Une pose en diagonale ou à chevrons produit plus de découpes qu’une pose droite. La quantité à commander doit donc inclure une marge de coupe, que le carreleur estime selon votre pièce et votre motif. Gardez quelques carreaux en réserve pour une réparation future : rien ne garantit que vous retrouverez la même référence plus tard.
Joints, plinthes, profilés : les lignes qui manquent souvent
Les joints ne se limitent pas à une couleur : le NF DTU 52.2 traite aussi de leur largeur, selon la FFB. Le devis peut préciser leur largeur, le produit utilisé et leur nettoyage. Demandez s’il prévoit des joints souples en périphérie ou aux changements de matériau, et comment ils seront traités, surtout pour une grande surface ou un sol chauffant.
Viennent ensuite les finitions : plinthes coupées dans le carrelage ou assorties, profilés d’angle sur les murs, barres de seuil entre deux pièces, nez de marche. Ce sont des postes modestes en apparence, mais leur absence se voit tout de suite à la fin du chantier.
Dans une douche, le carrelage et ses joints ne peuvent s’opposer au passage de l’eau, rappelle l’Agence Qualité Construction. Pour une douche à l’italienne, sans receveur, elle juge indispensable l’étanchéité préalable du support, et les documents de la FFB pour la rénovation intègrent la protection à l’eau. Les procédés portent des noms à connaître : SPEC, système de protection à l’eau sous carrelage, pour les parois, SEL, système d’étanchéité liquide, ou SEPI, en nattes, pour le sol. Faites préciser le procédé, les surfaces traitées et qui le pose.
Pour approfondir : Agence Qualité Construction : dégradations par l’eau des douches carrelées dites « à l’italienne ».
Si le carrelage s’inscrit dans une salle de bains complète, préparez la visite de l’artisan avec la liste de tous les travaux prévus.
Ce que le devis doit préciser
Pour un logement achevé depuis plus de deux ans, la pose peut relever du taux de TVA réduit de 10 % : vérifiez le taux indiqué. Si vous achetez vous-même le carrelage, il reste au taux normal, seule la pose pouvant bénéficier du taux réduit. Demandez alors la quantité exacte à commander et ce que le carreleur garantit dans ce cas.
Demandez l’attestation d’assurance décennale : elle doit être jointe au devis et à la facture. Pour la suite, voyez nos prestations de carrelage.
Pour approfondir : Entreprendre Service Public : taux de TVA des travaux de rénovation.
| Poste | Ce que le devis doit montrer |
|---|---|
| Protection et dépose | Revêtement retiré, gravats évacués, pièces voisines protégées |
| Préparation du support | État constaté, ragréage, primaire, reprises éventuelles |
| Protection à l’eau | Procédé et surfaces, en zone humide |
| Carrelage | Référence, format, quantité avec la marge de coupe, qui l’achète |
| Colle et joints | Produits adaptés au support et au format |
| Pose | Pièces, surfaces, calepinage, motif |
| Finitions | Plinthes, profilés, seuils, joints souples |
| Fin de chantier | Nettoyage, délai avant de marcher ou d’utiliser la pièce |
Pour mettre deux propositions face à face, comparez les devis travaux poste par poste avant de regarder les totaux.
Les questions que vous vous posez
Puis-je acheter le carrelage moi-même ?
Oui, si le carreleur l’accepte. Faites valider le format et la quantité avant la commande, et demandez ce que couvre sa garantie quand il ne fournit pas les carreaux.
Le carreleur doit-il vérifier la planéité du sol ?
La reconnaissance et la préparation du support font partie de son travail : les documents de référence commencent par là. Demandez que le devis dise ce qui a été constaté et ce qui est prévu.
Pourquoi un devis compte-t-il plus de mètres carrés que ma pièce ?
La différence peut venir de la marge de coupe, des plinthes ou de surfaces annexes. Demandez le détail du calcul.
Un défaut de carrelage relève-t-il de la garantie décennale ?
Cela dépend du désordre. Selon Service Public, la garantie décennale couvre les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination, pendant dix ans après la réception. Seul l’examen du désordre permet de le dire. Gardez l’attestation et le procès-verbal de réception.
Sources et méthode
Sources consultées le 10 octobre 2026. Les tableaux sont des outils de préparation conçus pour ce guide, pas des devis ni des diagnostics réels.
- AFNOR : NF DTU 52.2 P1-1-1 (juin 2022)
« Pose de carreaux céramiques et assimilés, pierres naturelles, collés au moyen de mortiers-colles », cahier des clauses techniques types pour les travaux neufs ; norme en vigueur (relue le 10 octobre 2026).
- AFNOR : NF DTU 52.1 P1-2 (février 2020)
« Revêtements de sol scellés » ; norme en vigueur (relue le 10 octobre 2026).
- FFB : pose collée de céramiques pour les sols dans le neuf, l’essentiel du NF DTU 52.2
Le NF DTU 52.2 de juin 2022 vise la pose collée en travaux neufs ; support, planéité, sol chauffant, mortiers-colles, joints et leur largeur (relue le 10 octobre 2026).
- FFB : pose collée de carrelage pour les sols intérieurs en rénovation, l’essentiel du CPT 3529
Cahier des prescriptions techniques n° 3529 du CSTB, sols intérieurs en rénovation dans les locaux P3 au plus : évaluer l’état du support, le préparer, choisir les matériaux, assurer la protection contre l’eau (calepin du 17 décembre 2025, relu le 10 octobre 2026).
- FFB : pose collée de carrelage pour les murs intérieurs en rénovation, l’essentiel du CPT 3528
Murs intérieurs en rénovation : reconnaissance du support, préparation, matériaux, protection à l’eau (relue le 10 octobre 2026).
- Agence Qualité Construction : dégradations par l’eau des douches carrelées dites « à l’italienne »
Le revêtement carrelé (carreau, colle, joint) ne peut s’opposer au passage de l’eau vers le support ; étanchéité préalable du support indispensable en l’absence de receveur ; SPEC pour les parois, SEL et SEPI pour l’étanchéité du sol (fiche mise à jour en janvier 2024, relue le 10 octobre 2026).
- Code du travail, article R4412-97 (code.travail.gouv.fr)
Repérage de l’amiante avant une opération exposant des travailleurs, à la charge du donneur d’ordre, du maître d’ouvrage ou du propriétaire (relu le 10 octobre 2026).
- DREETS Nouvelle-Aquitaine : questions-réponses « Repérage amiante avant travaux » (21 septembre 2021)
Le repérage avant travaux est une obligation pour l’ensemble des donneurs d’ordre, y compris les particuliers, pour les bâtiments d’avant 1997 ; opérateur certifié (relu le 10 octobre 2026).
- Service Public : garantie décennale des constructeurs
Dommages couverts pendant dix ans après la réception ; attestation d’assurance jointe aux devis et à la facture (page vérifiée par Service Public le 10 avril 2026, relue le 8 octobre 2026).
- Entreprendre Service Public : taux de TVA des travaux de rénovation
Taux de 10 % pour les travaux d’amélioration, de transformation, d’aménagement et d’entretien d’un logement achevé depuis plus de deux ans ; équipements achetés directement par le particulier au taux normal, seule la pose pouvant bénéficier du taux réduit ; attestation du client sur le devis ou la facture (page vérifiée par Service Public le 21 février 2026, relue le 10 octobre 2026).
Pour une orientation sur la rénovation énergétique, consultez aussi le service public France Rénov’. Pour savoir comment nous préparons et vérifions ces pages, lisez notre méthode.
L’auteur
Ilan Lemos
J’ai créé Travaux Sereins avec une conviction : chacun mérite un cadre clair pour ses travaux, qu’il les commande ou qu’il les réalise.
Particuliers, syndics, bailleurs : vous devez pouvoir décrire votre projet avec précision, savoir à quelles aides vous avez droit et vérifier ce qui compte avant de signer. Artisans : vous méritez une vraie vitrine et des demandes de devis qualifiées, confiées à cinq entreprises au plus.
Chaque page s’appuie sur des sources officielles (ADEME, France Rénov’, Anah, Service Public, Légifrance), listées dans « Sources et méthode ».